ماكدونالدز: عام “المقاطعة” ينتهي بأرقام غير متوقعة وتحديات متزايدة

انتهى عام استثنائي ومليء بالتحديات بالنسبة لشركة ماكدونالدز، حيث شهدت الشركة انخفاضًا في مبيعاتها في العديد من الأسواق بسبب الأحداث الدولية، بما في ذلك الحرب في غزة.

على الرغم من ارتفاع مبيعات المتاجر العالمية، أو المطاعم المفتوحة لمدة عام على الأقل، بنسبة 3.4٪ في الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر، فإن هذا الرقم يقل عن التوقعات المتوقعة من قبل وول ستريت.

وتضاف إلى ذلك، غضب الزبائن في الشرق الأوسط بعد إعلان شركة ماكدونالدز إسرائيل عن تقديم وجبات مجانية للجنود الإسرائيليين، مما أدى إلى مقاطعة بعض الزبائن وتحديد ساعات عمل المتاجر أو إغلاق بعض المواقع بسبب الاحتجاجات.

وعلى الرغم من ذلك، تمكنت ماكدونالدز من تحقيق نجاح ملحوظ في عام 2023، حيث ارتفعت مبيعات متاجر البيع العالمية بنسبة 9٪، وذلك بفضل التسويق الفعال وتحسين عناصر القائمة.

ولم تكن ماكدونالدز الشركة الوحيدة التي شهدت ردود فعل غاضبة من الأحداث الدولية، حيث واجهت شركة “ستاربكس” أيضًا مقاطعة بسبب موقفها الواضح من إسرائيل.

وفي النهاية، ارتفعت إيرادات ماكدونالدز بنسبة 8٪ في الربع الرابع لعام 2023، لتصل إلى 6.4 مليار دولار، وزاد صافي الدخل بنسبة 7٪ ليصل إلى ملياري دولار، وهي نتائج تتماشى مع توقعات المحللين.